Qayta murojaat qilishni qanday so'rash kerak

Mijozlarga yo'llanma ko'plab korxonalar faoliyatining muhim qismidir. Agar siz o'z mijozlaringizga yaxshi xizmat qilsangiz, ularning ko'plari sizning biznesingizga murojaat qilishdan mamnun bo'ladi. Ammo, agar siz ularni talab qilsangiz, murojaat qilish ehtimoli ko'proq. Mijozlaringiz uchun to'g'ridan-to'g'ri va shaxsiy yo'naltirilgan so'rovni ishlab chiqing va yanada ko'proq murojaatlarni yuborish uchun muntazam ravishda kuzatib boring. Yo'llanma shablonlari, saytlarni ko'rib chiqish va marketing materiallaridan foydalanib, mijozlarga murojaat qilish jarayonini iloji boricha osonroq qiling.

Talab qilish

Talab qilish
Talabingizni shaxsiy qiling. Maqsadli yo'naltirishga yo'naltirilgan so'rovlar ommaviy elektron pochta xabarlari yoki veb-saytingizdagi umumiy so'rovlarga qaraganda yaxshiroq javob olishga olib keladi. Shaxsiy mijozlarga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qiling. [1]
  • Yaxshi va yaxshi aloqada bo'lgan mijozlaringizni maqsad qilib olishga harakat qiling. Agar mijoz sizga ishonsa va sizning ishingiz bilan tanish bo'lsa, ular sizga katta yo'llanma berish ehtimoli ko'proq. [2] X tadqiqot manbai
Talab qilish
Mijoz bilan ishlayotganingizda so'rang. Mijoz bilan loyihani hali tugatmasdan turib, murojaat qilishni so'rash uchun eng yaxshi vaqt. Shunday qilib, mijoz hali ham siz bilan to'la shug'ullanadi va siz qanday ish bilan shug'ullanishingiz haqida aniq tasavvurga ega. [3]
Talab qilish
Bevosita bo'ling. Butaning atrofida urishning hojati yo'q. Agar siz mijoz uchun katta ish qilgan bo'lsangiz, tavsiyanoma so'rash mutlaqo o'rinlidir. Siz so'rovni shaxsan, telefon orqali yoki elektron pochta orqali amalga oshirishingiz mumkin. [4]
  • Masalan, elektron pochta orqali murojaat qilishni qaror qilsangiz, mijozingizga birinchi jumlalar ichida nimani talab qilayotganingizni xabar bering.
  • Siz shunday boshlashingiz mumkin: "Hurmatli Robert, men kelgusi yil davomida o'z amaliyotimni kengaytirishga harakat qilar ekanman, menga ko'proq biznes ochishimga yordam beradigan ishonchli mijozlarga murojaat qilmoqdaman."
Talab qilish
Qanday turdagi yo'llanmalar haqida aniq bo'ling. Mijozingiz nima qidirayotganingizni aniq bilsa, sizga yordam berishi mumkin. O'zingizning so'rovingizni mijoz bilan yaxshi tanish bo'lgan kishiga yoki mijoz ehtiyojlarini qondirish uchun shunga o'xshash ehtiyojlarga ega bo'lgan kishiga yo'naltiring. [5]
  • Masalan, “Siz ko'chmas mulk agentiga muhtoj bo'lgan yana kimnidir bilasizmi?” Deb so'rashning o'rniga. deb so'rashga urinib ko'ring: "Siz ushbu narx oralig'ida yangi uy qidirayotgan boshqa yosh juftliklarni bilasizmi?"

Kuzatish

Kuzatish
Doim murojaat qilganingiz uchun mijozlaringizga rahmat. Agar siz har bir murojaat uchun o'z minnatdorchiligingizni ko'rsatsangiz, mijozlaringiz biznesingizni yo'lingizni davom ettirishga ko'proq intiladilar. [6] Yo'llanma uchun minnatdorchilik bildirishning ko'plab usullari mavjud:
  • Mijozingizga oddiy yozma yoki og'zaki "rahmat" bering yoki minnatdorchilik kartasini yuboring.
  • Gullar yoki yoqimli qalam kabi oddiy sovg'ani yuboring.
  • Kechki ovqatga mijozingizni davolang.
  • Ba'zi kompaniyalar sovg'a kartasi yoki kelajakdagi xizmatlarga chegirma kabi yo'llanma imtiyozlarini taklif qilishi mumkin. Shu bilan birga, pul bo'lmagan mukofotlar ko'proq ishonch va jamoatchilik hissini uyg'otadi. [7] X tadqiqot manbai
Kuzatish
Mijozlaringizga sizga murojaat qilishlarini eslatib turing. Agar siz ular bilan uzoq vaqt davomida ishlamagan bo'lsangiz ham, mijozlaringiz bilan aloqada bo'lishdan qo'rqmang va ularga sizning qo'llab-quvvatlashingizni hali ham qadrlayotganingizni bildiring. Bazaga tegib turish uchun vaqti-vaqti bilan elektron pochta yoki eslatma kartasini yuboring. Ulardan qanday ahvolda ekanliklarini so'rang va ular sizning yo'lingizni yuborishi mumkin bo'lgan har qanday biznes bilan qiziqishingizni oldindan aytib bering. [8]
Kuzatish
Kuzatuv so'rovlarini strategik ravishda vaqt belgilang. O'z mijozlaringizni yo'naltiruvchi so'rovlar va eslatmalar bilan doimiy ravishda bombardimon qilmang. Asosiy yo'naltirish manbalari bilan bog'lanish uchun muntazam jadvalni tanlang. [9]
  • Masalan, siz har uch yoki olti oyda bir marta eslatmalar yuborishingiz mumkin.
  • Agar sizning xizmatlaringizga talab yilning ma'lum bir vaqtida o'sib ketsa, bir necha hafta oldin tavsiyanomalar yuboring.

Yo'naltirish jarayonini osonlashtirish

Yo'naltirish jarayonini osonlashtirish
O'z mijozlaringizga shablon elektron pochta xabarini yuboring. Bu murojaat qilish jarayonini soddalashtirishning eng oson usullaridan biridir. Mijozingizga oddiy yo'llanma elektron pochta skriptini bering, shunda bajarilishi kerak bo'lgan barcha narsalar o'zlarining ismlarida yozilishi va uni er-xotin do'stlariga yuborish kerak. [10]
  • Sizning shabloningiz sizning biznesingizning qisqacha tavsifini va qanday xizmatlarni taklif qilishni o'z ichiga olishi kerak.
Yo'naltirish jarayonini osonlashtirish
Yo'llanma shaklini veb-saytingizga joylashtiring. Mijozlar o'z telefonlari yoki kompyuterlarida to'ldirishlari mumkin bo'lgan oddiy yo'llanma shaklini ishlab chiqing va sizga murojaat qilish uchun so'rov yuborganingizda havolani ularga yuboring. [11]
  • YotForm yoki Formstack kabi veb-saytlardan siz murojaat formasini shablonini olishingiz mumkin.
  • Ko'pchilik o'z telefonlariga elektron pochta va boshqa aloqa shakllari uchun juda ko'p ishonganligi sababli, sizning shaklingiz mobil ko'rinishga ega bo'lishi kerak.
  • Iloji bo'lsa, ushbu shaklni elektron pochta yoki ijtimoiy media orqali baham ko'ring.
Yo'naltirish jarayonini osonlashtirish
Mijozlarni ko'rib chiqish saytlaridagi biznes sahifangiz bilan bog'lang. Yelp va Angie-ning ro'yxati kabi saytlarni ko'rib chiqing, mijozlarga sizning biznesingiz haqida ma'lumot olishning ajoyib usulini taklif qiladi. Boshqa mamnun mijozlarning ijobiy sharhlarini ko'rib chiqish ularga o'z tajribangizni yozma ravishda qanday topshirish haqida ham fikr berishi mumkin. [12]
  • O'zingizning veb-saytingizda sharhlar sahifalariga havolalarni joylashtiring va ularni mijozlar bilan elektron pochta aloqalariga qo'shing.
  • Mijozlarni ushbu saytlarda sizning biznesingizni ko'rib chiqishga undang. Ulardan iltimos, Internetda ijobiy sharhlaringiz va ko'rsatmalaringiz yo'naltirilishi mumkin bo'lgan yo'llanmalarni ko'rsatishini so'rang.
Yo'naltirish jarayonini osonlashtirish
O'zingizning biznesingiz to'g'risida umumiy ma'lumot bering. Mijozlar potentsial tavsiyanomalarga ba'zi ma'lumotli marketing materiallarini osongina taqdim eta olsalar, sizga murojaat qilishlari osonlashadi. Bu broshyura, yuklab olinadigan PDF yoki hatto kompaniyangizning asosiy ma'lumotlari va "_____ tomonidan havola qilingan" oddiy ma'lumotnoma kartasi shaklida bo'lishi mumkin. [13]
  • Ushbu materiallar sizning biznesingiz haqida bir nechta juda muhim savollarga aniq va sodda javoblarni olishga qaratilgan bo'lishi kerak. Oddiy so'zlar bilan aytganda, kim ekanligingizni, nima qilayotganingizni va nima uchun potentsial murojaat sizni tanlashi kerakligini tasvirlab bering.
punctul.com © 2020