Biznes jarayonini qanday tahlil qilish kerak

Biznes jarayoni - bu kompaniya maqsadga erishish uchun foydalanadigan tizim. Shuningdek, u mijozlar uchun qiymat yaratish uchun ishlatiladigan qadamlar to'plami sifatida ham belgilanishi mumkin. Menejerlar ma'lum bir jarayonning qanchalik yaxshi ishlashini baholash uchun biznes-jarayonlarni tahlil qiladilar. Avval menejer joriy jarayonni tahlil qiladi. Ushbu tekshiruvdan so'ng rahbariyat mavjud jarayonni takomillashtirish bo'yicha o'zgartirishlar to'g'risida qaror qabul qilishi mumkin. Yaxshilangan jarayon kompaniyaga vaqtni tejashga, xarajatlarni kamaytirishga yoki mijozlar uchun istalgan mahsulotni yaratishga yordam beradi.

Biznes jarayonlari qanday yaratilishini aniqlash

Biznes jarayonlari qanday yaratilishini aniqlash
Biznes jarayonini aniqlang. Ish jarayoni deganda xodimlar tashkiliy maqsadni amalga oshiradigan kunlik ishlarni bajarish tushuniladi. Jarayon kompaniyaning ma'lum bir maqsadga erishish uchun nima qilishini anglatadi. Biznes-jarayon har qanday tafovutlarni yoki istisnolarni qamrab olishi kerak. Biznes jarayonini qanday tahlil qilishni tushunish uchun jarayon qanday yaratilishini ko'rib chiqish kerak. [1]
  • Vazifaning hajmini ko'rib chiqing. Mijozlarga schyot-fakturalarni yuborish uchun foydalanadigan jarayoningizni yangilayapsiz deb taxmin qiling. Vazifaning ko'lami vazifaning qanchalik kengligini anglatadi. Bunday holda, mijozga yuborilgan har bir hisob-fakturani qamrov hajmi deb taxmin qiling. Siz o'rtacha oyiga 200 ta hisob-fakturani yuborganingizni aniqlaysiz.
  • O'zingiz xohlagan natijani aniqlang. Jarayon yordamida nimani amalga oshirishni xohlayotganingizni o'ylab ko'ring. Bunday holda, siz mahsulotingizni etkazib berish bilanoq har bir mijozga aniq fakturani yuborishni xohlaysiz. Buyurtmani yuborganingizda, siz fakturaning qattiq nusxasini yuborasiz. Shuningdek, har bir mijozga hisob-fakturani elektron pochta orqali yuborasiz.
  • Sub-jarayonlar jarayonlar ichida mavjudligini unutmang. Jarayon qanchalik aniq bo'lsa, tahlil qilish va takomillashtirish osonroq bo'ladi.
  • Ish jarayonini hujjatlashtirish. Jarayonni qadamlar ro'yxati sifatida hujjatlashtirishingiz mumkin va shuningdek, jadval jadvalini yaratishni ko'rib chiqishingiz mumkin. Jarayon ko'pincha katta tashkilotning turli bo'limlari o'rtasida o'tadi. Hisob-fakturani taqdim etish jarayoni, masalan, hisob-kitob bo'limi va buxgalteriya sohangizni o'z ichiga oladi.
  • Jarayonlardagi sub'ektlarning bo'limlari yoki funktsiyalarini, shuningdek, har qanday kirish va chiqishlarni aniqlang. Masalan, ish haqi hisobini yuritishda odamlar va ishlagan ish vaqtlari, ish haqi stavkalari va kadrlar bo'limidan ish haqi chegirmalari va hokazolar talab qilinadi.
  • Jarayon uchun har qanday istisnolarni yozing. Taxminan har qanday biznes protseduralarida istisnolar yoki farqlar mavjud. Masalan, sizda katta chegirmalarga ega bo'lgan ba'zi mijozlaringiz bo'lishi mumkin. Ushbu mijozlar sizdan katta miqdordagi mahsulotga buyurtma berishadi. Katta chegirmalar sizning billing xodimlaringizdan sizning hisob-fakturangiz dasturida hisoblangan chegirmalarni chetlab o'tishni talab qiladi. Hisob-fakturani yaratish uchun katta chegirma qo'lda kiritilishi kerak.
Biznes jarayonlari qanday yaratilishini aniqlash
Ish jarayonini hujjatlang va qanday jarayonni yaratganingiz haqida o'ylang. Har bir jarayonni turiga qarab ajratish jarayonni tahlil qilish va yaxshilanishlarga yordam beradi. Agar ikkita jarayon bir xil bo'lsa, ularni takomillashtirish yaxshilanishi o'xshash bo'lishi mumkin. Muayyan jarayon operatsion, qo'llab-quvvatlash yoki boshqarish jarayoni bo'lishi mumkin. [2]
  • Sizning operatsiyalaringiz mijozga mahsulot yoki xizmatni etkazib berish uchun bajargan kundalik vazifalaringizni anglatadi. Sizning mijozingizning hisob-faktura jarayoni operatsion jarayon deb hisoblanishi mumkin. Mijozlarga ularning to'lovlarini tezda to'plashingiz uchun aniq hisob-fakturalarni yuborish siz uchun juda muhimdir.
  • Nomidan ko'rinib turganidek, qo'llab-quvvatlash jarayoni sizning firmaning faoliyatini qo'llab-quvvatlaydi. Kadrlar bo'limi (Kadrlar bo'limi) qo'llab-quvvatlash sohasining yaxshi namunasidir. Kadrlar bo'limi hisob-faktura bo'limi boshlig'iga intervyu olish va yangi xodimlarni yollashda yordam beradi. Xodimlar bilan ishlash bevosita mijozlar bilan bog'liq bo'lmasa ham, ular operatsiyalar bo'limlarini qo'llab-quvvatlaydi.
  • Har bir tashkilot biznesning umumiy yo'nalishini boshqarish uchun rahbariyatga muhtoj. Budjetni rejalashtirish va amalga oshirish jarayoni boshqaruv jarayonidir. Har bir kompaniyada byudjetni yaratish uchun rasmiy jarayon bo'lishi kerak. Ushbu jarayon rahbariyatdan bo'limning byudjetini firmaning bosh moliyaviy direktori bilan muhokama qilishni talab qilishi kerak.
Biznes jarayonlari qanday yaratilishini aniqlash
Jarayon samarasizligining belgilari uchun biznes jarayonini tahlil qiling. Ish jarayoni kirish va chiqishlardan iborat. Ishchi kuchi, energiya, materiallar va asosiy uskunalar kirish materiallari hisoblanadi. Kirish - bu daromad va foyda olish uchun foydalanadigan aktiv. O'z navbatida, bu mahsulot yoki xizmatdir. Kirishlar sizning jarayoningizga kiradi va natijani yaratadi. Samarasizlikni topish uchun siz tahlil qilishingiz kerak.
  • Jarayon ishlab chiqarish uchun ma'lumotlardan samarali foydalanishi kerak. Masalan, avtoulovlarni ta'mirlash ustaxonalarida zanjirni boshqarasiz deb ayting. Sizning kirishingiz mehnat, asbob-uskunalar va ta'mirlash qismlari. Sizning chiqishingiz ta'mirlangan mijozlar uchun mo'ljallangan transport vositasi.
  • Uzoq vaqt davomida ta'mirlash vaqti yoki katta ishning kechikishi sizning jarayoningizda biron bir narsa noto'g'ri ekanligini ko'rsatadi. Muammo shundaki, siz ta'mirlashni rejalashtirish juda yaqin bo'lganingizda.
  • Agar sizning qismlarni almashtirish narxi siz rejalashtirganingizdan ancha yuqori bo'lsa, bu narsa noto'g'ri ekanligining yana bir belgisidir. Xususan, sotib olish bo'limida yoki sizga qismlarni sotadigan sotuvchilarda muammolar bo'lishi mumkin
  • Siz aniqlagan muammolarga asoslanib, qaysi jarayonlarni yaxshilash kerakligini hal qiling. Agar siz bir nechta jarayonlar orasida ustuvorlikni belgilashingiz kerak bo'lsa, sizning biznesingizga eng katta ta'sir ko'rsatadigan jarayonni tanlang. Masalan, avval kutish vaqtini to'g'rilashingiz mumkin. Kutish vaqtlari mijozlarni yo'qotishiga olib kelishi mumkin. Ushbu jarayonni birinchi o'ringa qo'ying.

Sizning biznes jarayoningizni tahlil qilish

Sizning biznes jarayoningizni tahlil qilish
Jarayon haqida asosiy xodimlar bilan suhbatlashing. Tuzatish kerak bo'lgan jarayonni aniqlaganingizdan so'ng, jarayonni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan odamlar bilan muhokama qiling. Asosiy ishtirokchilar bilan suhbatlashish uchun vaqt ajrating va mumkin bo'lgan yaxshilanishlarni aniqlashlarini so'rang. [3]
  • Xodimlaringizdan nima qilishlarini va nima uchun bunday qilishlarini so'rang.
  • Har bir topshiriqni bajarish uchun zarur bo'lgan kirishlarni va har bir kirishni qaerdan olganingizni aniqlang. Agar siz denim jinsilarini ishlab chiqaradigan bo'lsangiz, masalan, sizning denimingizni kim bilan ta'minlayotganini va sotuvchi sizga denim materiallarini sizga qancha vaqt etkazib berishini bilishingiz kerak.
  • Har bir vazifaning natijalarini aniqlang va natijani kim qabul qiladi. Agar siz avtoulovlarni ta'mirlash ustaxonasini boshqarsangiz, ta'mirlash bo'yicha mutaxassisingiz ular bajaradigan ishlarni hujjatlashtirishlari kerak. Ta'mirlash xodimlari ushbu ma'lumotlarni sizning hisob-kitob bo'limingizga yuborishlari kerak. Hisob-kitob maydoni xaridor uchun hisob-kitoblarni ishlab chiqaradi
  • Xodimlaringiz aniqlaydigan jarayon samarasizligini qanday hal qilish bo'yicha takliflarni so'rang.
Sizning biznes jarayoningizni tahlil qilish
Har bir jarayon uchun biznes-jarayonlar jadvalini yarating. Jarayon jadvallari biznes jarayonini vizual ravishda ko'rishga yordam beradi. Jadval jadvalini yaratish uchun siz o'zingizning muhokamalaringizdagi hujjatlardan foydalanishingiz mumkin. Jadvalda ma'lum bir biznes jarayonini bajarish uchun zarur bo'lgan barcha qadamlar bo'lishi kerak. [4]
  • Shuni ta'kidlash kerakki, biznes-jarayonlarning jadvali faqat xodimlar bajarishi kerak bo'lgan belgilangan tartiblarni o'z ichiga olishi kerak.
  • Oqim jadvallari qo'lda yoki dastur yordamida tayyorlanishi mumkin. Grafik ishlaydigan Word protsessorlari va elektron jadval dasturlaridan foydalanish mumkin. Shuningdek, siz oqim jadvallarini chizish uchun mo'ljallangan dasturiy ta'minotni topishingiz mumkin.
  • Oqim jadvali sizning oldingizda ish jarayonini aniq ko'rish uchun juda yaxshi vositadir. Ushbu vizual vosita samarasizlikni aniqlash va tuzatishni ancha osonlashtirishi mumkin.
  • Jarayonga o'zgartirish kiritganingizdan so'ng, natijalarni ko'rib chiqing va ushbu jarayon siz kutgan yaxshilanishlarga erishganligini ko'ring. Agar yo'q bo'lsa, jarayonni qayta tahlil qiling va yaxshilanish sohalarini aniqlashga harakat qiling. Jarayonni tahlil qilish biznesingiz uchun doimiy vazifa bo'lishi kerak.
Sizning biznes jarayoningizni tahlil qilish
Jarayonni yaxshilash uchun miya hujumi seansini o'tkazing. Ko'p jarayonlar sizning biznesingizda bir nechta bo'limlarni o'z ichiga oladi. Guruh sessiyalari bir nechta bo'limlarga ta'sir ko'rsatadigan jarayonning samarasizligini aniqlashi mumkin. Ushbu mashg'ulotlar ishtirokchilar bilan yakka-yakka suhbatlar paytida berilgan ma'lumotlarni tasdiqlashi mumkin. [5]
  • Olingan ma'lumotlaringizni umumlashtirib, jarayon ishtirokchilariga tarqating. Bular qatoriga siz suhbatlashgan ishtirokchilar ham, siz intervyu bermagan boshqa shaxslar ham kiritilishi mumkin. Barchaning fikr-mulohazalarini so'rang. Teskari aloqa sizning tahlilingiz uchun qo'shimcha ko'rsatmalar beradi.
  • Jarayon ishtirokchilaridan olingan ma'lumotlar sizga jarayon qanday ishlashi va uning muammolari haqida aniq tasavvurga ega bo'lishi kerak.
  • Kadrlar bilan muhokamalar jarayonga o'zgartirish kiritish uchun asos bo'ladi. O'zgarishlar xarajatlarni kamaytirishi, tsikl vaqtini qisqartirishi, jarayonni soddalashtirishi yoki mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilashi mumkin.
punctul.com © 2020